Política de Privacidad de TusPedidOS
Versión 2026-10-14
Vigente desde el 14 de octubre de 2026.
En pocas palabras
- Usamos tus datos para darte el servicio. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
- Los datos de los clientes de un local son de ese local: nosotros los guardamos por él.
- No leemos tus conversaciones de WhatsApp.
- En la carta no hay cookies ni seguimiento. Si pedís desde una mesa, la carta recuerda tu nombre, apellido y WhatsApp en tu teléfono, y los borrás cuando quieras.
- Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos, gratis: tuspedidoslat@gmail.com.
1. Quién es responsable
TusPedidOS es un servicio de Wexie, de Buenos Aires, República Argentina ("nosotros"). Para cualquier tema de datos personales escribile a Gastón: tuspedidoslat@gmail.com o WhatsApp +54 9 11 3659-0212.
2. En qué nos basamos
- La Constitución Nacional. El art. 19 protege tu intimidad; el art. 18, tu correspondencia y tus papeles privados; y el art. 43 te da el hábeas data: conocer los datos que hay sobre vos y para qué se usan, y exigir que se corrijan, se actualicen, se mantengan confidenciales o se borren.
- Los tratados con jerarquía constitucional (art. 75, inc. 22): nadie puede ser objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada ni en su correspondencia (Declaración Universal de Derechos Humanos, art. 12; Convención Americana sobre Derechos Humanos, art. 11; Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, art. 17).
- La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto 1558/2001, y el Convenio 108 del Consejo de Europa (Leyes 27.483 y 27.699).
- La autoridad que controla que se cumplan es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
3. Dos papeles distintos
- Si tenés una cuenta (dueños y equipos de los locales): nosotros somos los responsables de tus datos.
- Si hacés un pedido en una carta (Comensales): el responsable es el local, y es el que te informa para qué usa tus datos. Nosotros tratamos esos datos por cuenta del local, solo para prestarle el servicio (art. 25 de la Ley 25.326).
4. Qué datos tratamos y para qué
4.1 Si tenés una cuenta
| Dato | Para qué | ¿Hay que darlo? |
|---|---|---|
| Correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie la puede leer | Crear la cuenta y entrar | Sí: sin correo no hay cuenta |
| Si entrás con Google: el nombre, el correo y la foto de perfil que te pide Google que compartas | Crear la cuenta y entrar. No recibimos tu contraseña de Google ni vemos tu Gmail, tus contactos ni tus archivos | Solo si elegís Google |
| Tu WhatsApp | Escribirte para ayudarte a arrancar y antes de que termine tu prueba. Para nada más | No |
| Cómo nos conociste | Saber qué nos trae locales | No |
| Nombre visible y rol en el equipo | Mostrar quién hizo cada cosa | Si sumás equipo |
| Código de seguridad, guardado cifrado | Autorizar anulaciones, bajas de precio y gastos grandes | Con Pro |
| Datos del local: nombre, dirección, teléfono, WhatsApp, Instagram, alias para transferencias, horarios, carta y fotos | Mostrarlos en tu carta, que es pública: los publicás vos | Los que elijas |
| Tu plan: estado, pagos y el número de pagador de Mercado Pago | Cobrar el plan. No guardamos datos de tarjetas | Si pagás un plan |
| Si hiciste el pago de validación de la prueba con el sistema anterior (hasta el 14/10/2026): ese pago y su devolución | Devolverte ese pago. No guardamos datos de tarjetas. Hoy la prueba no pide tarjeta | Solo si lo hiciste |
| Las fotos de tu carta, de la merma o de un comprobante que subís para que la IA las lea | Mandárselas a Anthropic para que proponga los datos. Vos los revisás antes de guardar nada | Solo si usás la lectura con IA |
| Registro de acciones sensibles: anulaciones, cierres de caja, cambios de precio | La seguridad y el control de tu local | Con Pro |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de cada ingreso | Proteger tu cuenta | Se guardan solos |
| Tus pedidos de baja, de arrepentimiento o de borrado de datos, con su código | Hacer el trámite y dejar constancia | Si los hacés |
Te mandamos correos sobre tu cuenta, tu prueba y tu plan. Los que no son imprescindibles los apagás en Mi local.
4.2 Si hacés un pedido en una carta
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y WhatsApp o teléfono | Que el local identifique tu pedido y te avise |
| Si pedís desde una mesa con el QR: tu nombre, apellido y WhatsApp, guardados en tu teléfono | No pedírtelos de nuevo en ese local. Quedan en tu teléfono (no es una cookie) y no salen de ahí hasta que mandás el pedido. Los borrás con "No soy yo" en el carrito, o borrando los datos de tu navegador. La carta también recuerda por unas horas en qué mesa estás |
| Dirección de entrega | El envío |
| Notas del pedido, como "sin sal" o "timbre 3B" | Preparar y entregar el pedido. No pongas datos de salud: si avisás una alergia, la usa solo el local para tu pedido (art. 7 de la Ley 25.326) |
| Cómo vas a pagar y con cuánto | Organizar el cobro y el vuelto. En TusPedidOS no se paga nada: le pagás al local |
| Con Pro: tus pedidos anteriores y tus direcciones en la ficha de cliente del local | Que el local sepa quién vuelve y no te pida la dirección cada vez |
- Con el plan PedidOS, el pedido viaja por WhatsApp y TusPedidOS no guarda tus datos: solo cuenta que hubo un pedido.
- El mensaje de WhatsApp viaja por WhatsApp (de Meta), con sus propios términos. No leemos esas conversaciones.
- Contamos cuántas veces se abre cada carta y cada producto, por día, sin cookies ni datos que te identifiquen.
5. Con qué base legal
- Tu consentimiento (art. 5 de la Ley 25.326): lo das al aceptar esta política cuando creás tu cuenta, y con cada dato opcional que elegís darnos.
- El contrato (art. 5, inc. 2, d): los datos que hacen falta para prestar el servicio que contrataste o el pedido que hiciste.
- La ley, cuando nos obliga a guardar algo, como los registros de los pagos.
Podés retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto hacia atrás (Decreto 1558/2001, art. 5).
6. Con quién los compartimos
No vendemos datos. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los usan por cuenta nuestra:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, ingreso a la cuenta y fotos | Brasil (San Pablo) |
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web | Brasil (San Pablo) y su red en otros países |
| Resend, Inc. | Envío de los correos del servicio | Estados Unidos |
| Mercado Pago | Cobro de los planes | Argentina |
| Google LLC | Solo si entrás con Google | Estados Unidos |
| Anthropic, PBC | Leer la foto de tu carta, de la merma o de un comprobante y proponerte los datos, solo cuando usás la lectura con IA | Estados Unidos |
Y a una autoridad, solo si una ley o un juez nos lo ordena (art. 11 de la Ley 25.326). Si sumamos un proveedor que trate datos personales, lo agregamos acá antes de usarlo.
7. Datos fuera de Argentina
Brasil y Estados Unidos no están en la lista de países con protección adecuada de la AAIP, así que guardar datos ahí es una transferencia internacional. Trabajamos con proveedores que se obligan por contrato a protegerlos y a mantenerlos confidenciales, y al aceptar esta política das tu consentimiento expreso para esas transferencias (art. 12 de la Ley 25.326 y de su Decreto 1558/2001).
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta: mientras exista. Si pedís borrarla, lo hacemos dentro de 5 días hábiles, salvo lo que la ley nos obliga a guardar, como los registros de los pagos.
- Los datos de contacto en los pedidos: a los 24 meses de cerrado el pedido se borran el nombre, el teléfono y la dirección. El pedido queda sin datos personales, solo con lo que el local necesita para sus cuentas.
- Las fichas de clientes del local: mientras el local las conserve, o hasta que se pida borrarlas.
- Los datos técnicos de ingreso: mientras exista la cuenta. Los registros del alojamiento de la web se borran solos en pocos días (hasta 30).
- La constancia de que aceptaste estos textos: la guardamos siempre. Si borrás tu cuenta, queda solo una huella cifrada de tu correo.
9. Cómo los cuidamos
- Conexión cifrada (HTTPS).
- Contraseñas y códigos guardados cifrados.
- Cada local ve solo sus datos: la base de datos lo impide para todos los demás.
- Permisos por rol dentro de cada local, y registro de las acciones sensibles.
- Acceso interno restringido y confidencialidad (arts. 9 y 10 de la Ley 25.326).
Ningún sistema es infalible. Si pasara algo que afecte tus datos, te avisamos por correo apenas lo sepamos: qué pasó y qué conviene hacer.
10. Tus derechos
- Podés pedir ver tus datos (acceso), corregirlos o actualizarlos, que sean confidenciales o que los borremos (art. 43 de la Constitución y arts. 14 a 16 de la Ley 25.326). Es gratis.
- Escribinos a tuspedidoslat@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 3659-0212. El borrado también se pide desde el Botón de Baja de Servicio, marcando "Además, borrar mi cuenta y mis datos".
- Respondemos el acceso en 10 días corridos y la corrección o el borrado en 5 días hábiles. Para cuidar tus datos, podemos pedirte que escribas desde el correo de tu cuenta.
- Si hiciste un pedido en una carta, pedíselo al local o a nosotros: si nos escribís, se lo pasamos al local.
- Si no te respondemos a tiempo o no te conforma la respuesta, podés reclamar ante la AAIP o iniciar una acción de hábeas data (art. 43 de la Constitución y arts. 33 y siguientes de la Ley 25.326).
Las dos leyendas que siguen son las de la Ley 25.326 (art. 14, inc. 3) y la Resolución AAIP 14/2018 (art. 3):
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para que puedas entrar a tu cuenta y recordar si elegiste el modo oscuro. En la carta, ninguna. El detalle está en la Política de Cookies.
12. Menores
Para tener una cuenta hay que ser mayor de 18 años. No juntamos a sabiendas datos de menores para crear cuentas.
13. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo y en el panel antes de que rija.
14. Contacto
tuspedidoslat@gmail.com · WhatsApp +54 9 11 3659-0212 · Buenos Aires, República Argentina